Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea aplicable en materia de protección de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión ni de soportar más gastos que los de devolución del producto.
¿Cómo ejercer este derecho?
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración exenta de ambigüedad (por correo electrónico a paulinegn.sh@gmail.com o por correo postal a 20 Rue des Vignerons, 86340 Nouaillé-Maupertuis, Francia), antes de que expire el plazo de 14 días.
Devolución del producto
Deberás devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la comunicación de tu decisión de desistimiento. El producto debe devolverse en su estado original, sin usar.
Reembolso
Procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que seamos informados de tu decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre tu derecho de desistimiento, contáctanos en paulinegn.sh@gmail.com.