Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable en matière de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter d'autres frais que ceux de renvoi du produit.
Comment exercer ce droit ?
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par e-mail à paulinegn.sh@gmail.com ou par courrier postal à 20 Rue des Vignerons, 86340 Nouaillé-Maupertuis, France), avant l'expiration du délai de 14 jours.
Retour du produit
Vous devrez renvoyer le produit sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé.
Remboursement
Nous procéderons au remboursement de tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Contact
Pour toute question concernant votre droit de rétractation, contactez-nous à paulinegn.sh@gmail.com.