Política de devoluciones y reembolsos

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Satisfait ou remboursé

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, sans justification nécessaire.

Échange de taille gratuit

Si la taille ne convient pas, contactez-nous et nous vous enverrons la taille adéquate.

Comment demander un retour ou un remboursement ?

Écrivez-nous à paulinegn.sh@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous indiquerons les étapes à suivre.

État du produit

Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Droit de rétractation

En plus de notre politique commerciale de satisfaction, vous disposez également du droit de rétractation légal décrit sur la page "Droit de rétractation".

Contact

Pour toute question, écrivez-nous à paulinegn.sh@gmail.com.